Equipo de escritorio para creadores y streamers: monta tu set sin complicaciones

Micrófono, luz, capturadora, croma. Todo lo que necesitas para grabar, emitir en directo o dar clases online, seleccionado pieza a pieza y enviado en 24-48 h desde Bilbao.

Configurador de set de escritorio

Responde cuatro preguntas y te decimos qué equipo necesitas. La selección se guarda en tu navegador para que puedas volver cuando quieras.

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Envío, garantía y devoluciones

Envío

Península: 24-48 h laborables con seguimiento. Gratuito en pedidos superiores a 80 €. Baleares: 3-5 días, coste de 6,90 €. Canarias, Ceuta y Melilla: 5-8 días, gastos de aduana no incluidos. Recogida en nuestra oficina de Bilbao disponible sin coste adicional con cita previa.

Garantía

Todos los productos tienen 2 años de garantía legal. Si algo falla, gestionamos la reparación o sustitución directamente. Nos encargamos del envío de vuelta, sin formularios complicados. El plazo medio de resolución es de 7 días laborables.

Devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la recepción para devolver cualquier producto sin abrir, en su embalaje original. Productos abiertos y probados se aceptan si están en perfecto estado, con una deducción del 15 % por reacondicionamiento. Te devolvemos el importe por transferencia en un máximo de 5 días tras recibir el artículo.

Preguntas frecuentes

Seis respuestas que resuelven las dudas más habituales antes de pedir.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En península, entre 24 y 48 horas laborables desde la confirmación del presupuesto y el pago. Los envíos a Baleares tardan de 3 a 5 días. Para Canarias, Ceuta y Melilla el plazo es de 5 a 8 días y los gastos de aduana corren por cuenta del comprador. Si estás en Bilbao, puedes recoger en nuestra oficina con cita previa y llevarte el material el mismo día.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía legal de 2 años cubre defectos de fabricación y fallos que no sean resultado de un uso inadecuado. Eso incluye componentes electrónicos, conectores, mecanismos de brazos y soportes, y paneles LED. Los cables y accesorios textiles (fundas, correas) tienen 6 meses de garantía. No cubrimos daños por caídas, líquidos o modificaciones del producto.
¿Cómo funciona el presupuesto?
Cuando pulsas el botón de compra en un producto, se rellena automáticamente el formulario de contacto. Nosotros revisamos la solicitud y te enviamos un presupuesto por correo electrónico en menos de 4 horas laborables. El presupuesto incluye el precio final, los gastos de envío (si aplican) y las opciones de pago. Tiene una validez de 7 días.
¿Los precios incluyen IVA? ¿Emitís factura?
Sí, todos los precios del catálogo llevan el 21 % de IVA incluido. Emitimos factura completa con cada pedido, válida para la deducción fiscal de autónomos y empresas. Si necesitas factura intracomunitaria con IVA exento, indícalo en el formulario junto con tu número de operador intracomunitario.
¿Puedo probar el material antes de comprarlo?
En nuestra oficina de Bilbao tenemos muestras de los productos más solicitados: micrófonos, paneles LED y la webcam. Puedes pedir cita por teléfono o correo y probarlos en persona. No hacemos envíos de prueba, pero la política de devolución de 14 días te permite devolver el producto si no se ajusta a tus necesidades.
¿Ofrecéis servicio posventa o asesoramiento técnico?
Sí. Una vez que recibes el material, puedes escribirnos o llamarnos para resolver dudas de configuración: cómo colocar la luz, qué ajustes usar en OBS, cómo conectar la capturadora. No cobramos por consultas breves. Si necesitas una sesión de configuración remota más larga (por ejemplo, montar todo el set desde cero por videollamada), ofrecemos un servicio de asistencia de 45 minutos por 25 €.

Contacto

Escríbenos o llámanos. Respondemos en menos de 4 horas en horario laboral (lunes a viernes, 9:00-18:00).

Travesía Mariano Fajardo Urbina, 7, 48001 Bilbao, País Vasco, España

+34 94 120 90 60

[email protected]

Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Sábados de 10:00 a 14:00 solo con cita previa.

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